قوانین و مقررات

ارسال رایگان

برای خریدهای بالای ۱۰۰ هزار تومان

گارانتی بازگشت وجه

بازگشت وجه در صورت نارضایتی

پشتیبانی ۲۴ ساعته

پشتیبانی سریع و به موقع

تضمیت کیفیت

محصولات اورجینال با بهترین کیفیت ممکن

ضمن تشکر از انتخاب و اعتماد شماعزیزان ، جهت جلوگیری از اجحاف و تضییع حقوق مشتری کلیه شروط مفادو قوانین « خرید از شاپ ترکی » براساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است. لازم به ذکراست کلیه کاربران محترم می بایست بالای ۱۸ سال سن داشته باشند که پس از عضویت و با ثبت نام در سایت قبول کرده اند کلیه قوانین و شروط ذکر شده در سایت را پذیرفته اند.با مطالعه قوانین و مقررات استفاده از سایت شاپ ترکی احتمال خطا در سفارشات تا حد بسیار زیادی کاهش می یابد .

۱- کلیه محصولات ارایه شده در سایت شاپ ترکی به صورت سفارشی از کشور ترکیه تهیه و ارسال میگردد . لذا در انتخاب رنگ، سایز،مدل دقت کافی را مبذول داشته و در صورت نیاز به مشاوره از کلیه راههای ارتباطی با کارشناسان ما در ارتباط باشید .

۲- تمام تلاش شاپ ترکی بر این اصل متمرکز است که کالاهای با کیفیت ، قیمت مناسب و دارای استانداردهای کشور ترکیه و اتحادیه اروپا را تهیه و ارایه نماید بدین دلیل در موارد فروش کالاهای حساس گواهینامه ها ، مدارک ، سرتیفیکیت ها و سایر مجوزات کشور مبدا ارایه شده تا با دید کاملتری نسبت به تهیه و سفارش اقدام فرمایید .بدیهی اثرات کم یا زیاد و کیفیت بالا و پایین محصولات به جز در محصولات ارجینالکده بعهده خریدار بوده و هر مسیولیتی از شاپ ترکی سلب میباشد .

۳- کاربران شاپ ترکی می بایست هرگونه تغییر تلفن و آدرس خود را به اطلاع سایت برسانند. بدیهی است در صورت اشکال در آدرس و تلفن و یا مبهم بودن آن که منجر به خلل در ارائه خدمات به کاربران شود ویا کالا اشتباه ارسال گردد شاپ ترکی هیچ گونه مسئولیتی در خصوص خدمات ارائه شده و یا عودت وجه نداشته و کاربر مسئولیت کلیه خسارات وارده را عهده دار می باشد.

۴- به منظور حفظ حریم شخصی کاربران کلیه اطلاعات شخصی و حقوقی انها در سرور امن شاپ ترکی نگهداری شده و در اختیار شخص دیگری قرارنمی گیرد شایان ذکراست پس از عضویت مسئولیت نگهداری از نام کاربری و رمزعبورو کلیه عملیات انجام شده در سایت توسط آن نام کاربری به عهده کاربر می باشد.

۵- تهیه و ارسال سفارشات مشتری فقط بعد از پرداخت انجام می شود و چنانچه بنا به هردلیلی از قبیل اتمام موجودی کالا، رنگ، سایز… خرید انجام نشود ، سفارش لغو می گردد و تیم خریدازترکیه فقط موظف به عودت مبلغ واریزی کاربرمی باشد و مجددا شایان ذکر است که تا قبل واریز وجه شاپ ترکی هیچ مسئولیتی در قبال خرید کالا ندارد و در هرشرایطی شاپ ترکی حق لغو سفارش رابرای خود محفوظ می دارد و چنانچه لغو سفارش پس از واریز وجه مشتری باشد فقط مبلغ پرداختی مشتری به حساب وی عودت می شود شایان ذکر است کلیه هزینه های مربوط به پست عوارض گمرکی و ترخیص کالا در قیمت اعلام شده توسط تیم شاپ ترکی پیش بینی شده و بجز مبلغ اعلام شده در سایت هیچ گونه مبلغی اضافه نخواهد شد .

۶- در شفارشات لینکی ، زمان ثبت لینک به رنگ ، آدرس لینک ، تعدادسفارش دقت نمایید شاپ ترکی مستقیما لینک ارسالی شما را براساس مشخصات اعلام شده خریداری می کند و در صورت اشتباه درارسال لینک خرید ، مشخصات کالا از قبیل رنگ ،سایز و…. و یا درخواست کنسل کردن سفارش امکان پذیر نیست و شاپ ترکی هیچگونه مسئولیتی درقبال عودت وجه و تعویض کالا ندارد.

۷- زمان تحویل سفارش در بیشتر موارد پس از تحویل کالا در دفتر ترکیه بین ۱۴ تا ۲۱ روز کاری می باشد و برای کالاهای موجود در انبارهای تهران ۳ الی ۷ روز کاری تعیین گردیده ، شایان ذکر است با توجه به اتفاقات و تاخیر های غیرقابل انتظار از قبیل تاخیر شرکت های پستی و کارگوها و یا تاخیردر عملیات ترخیص و گمرک که در مواردی ممکن است پیش آید و خارج از کنترل ماست، زمان تحویل ممکن است چند روزی با تعویق انجام شود.

۸-در اکثر موارد ، کالا ها را به دلیل کوچک کردن ابعاد و کاهش وزن سفارشات و درنتیجه کاهش هزینه ها باربری و پست بدون جعبه و یا بسته بندی اصلی آن ارسال می شود. چنانچه نیاز به بسته بندی اصلی آن دارید می بایست در هنگام ثبت سفارش کاربر اعلام نماید تا پس از پرداخت هزینه مازاد آن کالا با بسته بندی اصلی ارسال شود.

۹- شایان ذکر می باشد بنا به دلایل متعدداز قبیل قوانین گمرکی و پستی ممکن است بسته بندی قوطی و یا جعبه سفارش شما باز شود در واقع خرید از ترکیه هیچ گونه ضمانت و مسئولیتی در قبال باز نشدن بسته بندی اورجینال کالا نمی دهد و نخواهد داشت.

۱۰- شاپ ترکی می تواند درهرزمان که احساس کند کاربر اقدام به فعالیت ها غیر قانونی و یا ممنوعه کرده است می تواند کلیه خدمات خود را و دسترسی کاربر به سایت را قطع کرده و سپس به مراجع قانونی اطلاع رسانی نماید.در واقع شاپ ترکی این اختیار را دارد که در هرزمان و بدون اطلاع قبلی دسترسی کاربربه سایت و ارایه خدمات به کاربر را قطع نماید.

۱۱- در صورت بروز اختلاف ابتدا سعی می شود از طریق مذاکره و وجود داورمرضی الطرفین مشکل بر طرف گردد چنانچه مذاکرات به نتیجه ای نرسید مراجع ذیصلاح قانونی و رای ایشان مورد تایید طرفین می باشد.

۱۲- دامنهٔ«shoptr.ir »، نام « شاپ ترکی »، لوگو و سایر علائم تجاری ثبت شده، محصولات و خدمات درج شده در سایت متعلق به شاپ ترکی می باشد و بدون کسب اجازهٔ کتبی، هرگونه کپی‌برداری و استفاده از موارد فوق ممنوع خواهد بود.

۱۳- شرایط و قوانین شاپ ترکی، مربوط به تمام قسمت های سایت می باشد و کاربر در صورت ثبت نام در سایت قبول کرده است کلیه قوانین مربوط به سایت را مطالعه و قبول کرده است. در صورت تغییرات در قوانین سایت در همین صفحه به روزرسانی می شود و مطالعه آن به عهده و وظایف کاربر می باشد.

۱۴٫ تمامی ارسال سفارشات چه در داخل تهران و چه شهرستان ها با شرکت پیکی در تهران و شرکت پستی تیپاکس یا کاراپست برای شهرستان ها صورت میگیرد و شاپ ترکی هیچگونه دخالتی در هزینه های ارسال و هماهنگی و زمان رسیدن سفارش درب منزل و برخود مامورین آورنده سفارشات درب منزل ندارد و همه ی موارد با شرکت پیکی و پستی میباشد .

۱۵- عمل به مفاد این توافق‌نامه در شرایط فورس ماژورو خارج از اراده شامل بلایای طبیعی از جمله سیل، زلزله، صاعقه‌، آتش سوزی و غیره مستثنی خواهد بود.